Pregovaranje je deo strategije u postizanju cilja. U proces pregovaranja poslovni partneri ulaze kad imaju zajednički interes. U isto vreme, neki interesi su im različiti. Pregovaranje se uvek odvija u vrlo važnim poslovnim situacijama. Samim tim, poznavanje osnovnih psiholoških, komunikoloških ali i strateških faktora koji donose uspeh u pregovaranju, od ključnog je značaja. Veštine pregovaranja su odlučujuće profesionalne kompetencije koje dobroj poslovnoj logici daju efikasan okvir.
Pregovaranje je veština i umeće i sigurno najsloženiji deo prodaje koji od prodavca, u toj situaciji pregovarača, traži znanja o proizvodu, znanja o komunikaciji i psihologiji, pa i dosta iskustva, hrabrosti i kreativnosti.

Kome je namenjen?

Svim profesionalcima koji se u poslu svakodnevno ili povremeno nalaze u kontaktu s poslovnom partnerima u rešavanju izuzetno složenih pitanja od velike obostrane važnosti.

• Prodavci
• Direktori prodaje
• Account manageri
  

Koristi za Vas i Vašu organizaciju

Savladavanjem ove materije polaznici podižu na viši nivo pregovaračku sposobnost boljim prepoznavanjem signala sagovornika, većom samouverenošću, širim dijapazonom pregovaračkih mogućnosti.

Sadržaj

• Priprema pregovora

• Ciljevi pregovaranja
• Strategije pregovaranja

Zavlačenje
Borba
Kompromis
Popuštanje
Saradnja

• 14 temeljnih pregovaračkih strategija - iz Crestcoma
• Načini pregovaranja
• Vrste pregovarača
• Dobijanje i davanje ustupaka - iz Crestcoma
• Relativna vrednost prednosti - iz Crestcoma
• Proces pregovaranja

Faza uspostavljanja odnosa
Faza analiziranja
Faza ocenjivanja
Faza odlučivanja

• Timsko pregovaranje
• Vođenje pregovora u teškim situacijama